患者さまからのご意見回収について

健和会大手町病院では、患者さまのご意見・ご要望をいただくため、ご意見箱を設置しております。
いただきましたご意見をもとに、職員の応対・設備等の改善に役立ててまいります。
ご意見いただいた方に不利益を被るようなことはございませんので、ご安心ください。
いただいたご意見は院内で検討して、回答を2階一般外来通路の「患者さまの声お答えコーナー」に掲示しております。
※全てのお声に対応出来ないことがありますのでご了承ください。

なお、文書やメールによる個別の回答は行っておりませんので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

【設置場所】
・1階受付
・3階ICU/HCU入り口
・4階・5階・6階・７階・8階談話スペース

『ご意見例』
・トイレが汚れていて、使いたいと思わなかったので別のトイレを使った。
⇒不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
トイレの清掃について巡回清掃をより強化し、清潔な環境維持に努めます。
同様のことがありましたら、お近くの職員まで申し付けください。
ご意見ありがとうございました。